Стандартпарк (standartpark.ru), или увлекательная история о том, как я покупал вибростол в компании Стандартпарк-Сибирь

Вообще-то, по долгу службы, покупать вибростолы мне приходится часто и регулярно. За последние годы через мои руки прошла не одна сотня вибростолов. Это были и «самопалы», собранные под заказ, и продукция больших и маленьких отечественных заводов, и даже импортные агрегаты ближнего и дальнего зарубежья. Казалось, я знаю об этом рынке все и вся: модели вибростолов и цены на них, качество и комплектность, условия поставки и самих производителей, как облупленных. Но как же я жестоко ошибался! Новый жизненный урок заставил вспомнить знаменитую фразу великого Сократа «Я знаю, что ничего не знаю». Но не будем забегать вперед и расскажем все по порядку…

Итак, некоторое время назад возникла острая потребность по-быстренькому приобрести вибростол для одного из наших клиентов. Обычно, вибростолы мы привозим издалека, покупая у проверенных временем изготовителей. Соответственно, пока вибростолы будут отгружены, пока приедут, пройдет уйма времени. В этот раз лишнего времени решительно не было, и мы решили подыскать подходящий вариант для покупки в родном городе Новосибирске. Если б мы только знали, каким анекдотом это все закончится! Проанализировав доступные варианты, мы остановились на вибростолах компании Стандартпарк Сибирь. На первый взгляд, выбор был неплох: вибростолы есть в наличии, заявленные параметры и цена/качества – норм. Чего еще нужно для полного счастья? Правда, не так давно, один из наших клиентов мельком пожаловался, что заказывал в Стандартпарке ассортимент пластиковых форм, вибростолы и еще кое-какое оборудование. И, когда он, наконец-то, приперся в эту лавочку из самого Казахстана, чтобы все это забрать, в наличии оказалось только небольшое количество пластиковых формочек (явно меньшее, чем было заказано), и все! Пришлось уезжать обратно несолоно хлебавши, хотя, по телефону, его клятвенно уверили, что заказ полностью готов и склады ломятся от товаров. В общем, разговору этому мы совсем напрасно не придали значения. Оперативно было проделана стандартная процедура покупки - выписан и оплачен счет на вибростол. И вот уже в Стандартпарк Сибирь отправлен экспедитор, чтобы забрать свежеприобретенное чудо техники.

Прибыв на место погрузки, Сергей (экспедитор) узрел прелюбопытнейшую картину, достойную кисти Репина. Если бы художник дожил до наших дней, «бурлаки на Волге» никогда не были бы написаны, ибо сюжет «бурлаки с вибростолом» выглядел намного живописнее – несколько лбов мужеска полу, кряхтя и постанывая, волокли стокилограммовое железное чудовище по лестнице вниз, с какого-то там этажа. Преисполнившись христианского человеколюбия, Сергей хотел уже пожалеть болезных, да подсобить, как вдруг острый глаз водителя заметил какое-то неясное противоречие между обликом металлолома и его содержанием. Среди груды запчастей от вибростола почему-то не оказалось вибродвигателя!

- «Мужики, а где движок от столика?» - спросил Сергей.

- «Какой еще движок? Нет никакого движка!» - Услышал он в ответ.

- «Странно. А как же вибростол без вибратора??» - задал резонный вопрос Сергей.

- «А он и без вибратора отлично работает! Вон видишь, столешница крепится к раме через пружинки. Короче, подходишь к столику и толкаешь руками столешницу туда-сюда» - говорящий эксперт Стандартпарка пассами в воздухе изобразил, как надо толкать – «Теперь, понял?»

- «Мда, продвинутая система», Сергей почесал в затылке и махнул рукой: «А, ладно, грузите уже. Начальству виднее, поди знает чего покупает».

Но начальство не знало. И после того, как информация о волшебном вибростоле без двигателя достигло моих ушей, началась вторая часть марлезонского балета.

Моя реакция на сей странный факт было легко предсказуемой. Нужно выяснить: кто, зачем и на какой стадии скоммуниздил вибродвигатель! И, желательно, поскорее, так как время поджимало – жестко подводить своих клиентов я до сих пор так и не привык. Естественно, предположение о том, что такова политика компании Стандартпарк, мне как-то сразу в голову и не пришло. За выяснение всех нюансов детективной истории взялась настырная девушка Евгения. И вот уже я, открыв рот от изумления, слушаю эмоциональный пересказ случившихся событий. После дежурного звонка в офис и пары минут выслушивания бессмысленного бредощебетания офисной нимфы, Евгения добралась до причинного места любой фирмы, то есть до директора Стандартпарк Сибирь. Сей достойный муж, как Александр Матросов, геройски грудью встал на защиту родной конторы. Правда, получилось у него это как-то по-Задорновски. Вот краткий пересказ сюжетной линии:

Евгения: Александр Веденьевич, какая-то странная история у нас получается. Вибростол без вибратора – это же ненормально! Да и на сайте standartpark.ru на фото вибростола отчетливо виден вибродвигатель. В выставленном счете – ни полслова о том, что агрегат без движка. Впрочем, и устно никто об этом не предупредил.

Жуланов А.В.: Ну что вы, Евгения, такое говорите! Я вот вчера был в «Икеа» и видел письменные столы. Так вот, никаких вибродвигателей у столов не было!!!

Евгения: Вот как??????? А в автосалоне вы тоже покупаете автомобиль без двигателя?

Жуланов А.В.: Ой, ну это совсем другое дело. И вообще, мы столько лет продаем вибростолы – а вы первые, кому не понравился наш столик без двигателя. А вибродвигатель мы можем вам продать отдельно; и даже скидку на него в честь 8 марта сделаем!

Евгения: Да, таких сногсшибательных подарков в честь 8 марта мне еще никто не дарил! Ну а все-таки, почему никто даже не заикнулся о том, что ваши вибростолы, в отличие от продукции всех прочих производителей, не комплектуются двигателями?

Жуланов А.В.: Ой, ну откуда же нам знать, какие капризы у покупателей?

Евгения: Какие к дьяволу капризы? Это самая, что ни на есть, насущная потребность! Вы где-нибудь видели производство, где вибростолы работают по-щучьему велению, без вибродвигателей?? Короче говоря, забирайте, пожалуйста, вашу чудо-технику обратно. Уверена, отбоя от клиентов у вас не будет…

Жуланов А.В.: Нууу, мы, конечно, не против забрать его обратно, раз вы такие превереды. Только сделаем так: вы его сначала к нам привезите обратно, а мы его потом как бы купим у вас…

Дальнейший разговор цитировать, полагаю, не имеет смысла. Оскар уже обеспечен, ибо клинические темы – благодатная почва для блокбастера. Надо с горечью отметить, что и меня господин Жуланов ловко обдурил, лично уверив в том, что он специально перерыл весь сайта Стандартпарка и не обнаружил сведений, где есть хоть какой-то намек на комплектацию вибростолов вибродвигателями. Добравшись до компьютера, я за пару минут нашел на пресловутом сайте, в разделе вибростолов, текс следующего содержания:

«Кроме форм для брусчатки, заборов, малых архитектурных изделий и других материалов наша компания изготавливает и поставляет оборудование для производства брусчатки. Среди такого оборудования – вибро столы формовочные, распалубочные вибро столы и вибро конвейеры. Оборудование для брусчатки комплектуется электромеханическими вибраторами - электрическими двигателями, на валу которых закреплены эксцентрические кулачки. Мы предлагаем только современное оборудование для изготовления брусчатки, которое позволит Вам производить качественные и долговечные изделия.»

Как говорится, комментарии излишни. Кстати, обратите внимание на написание слов «вибростолы», «виброконвееры» в выделенном фрагменте. Мы сначала думали, что это элементарная безграмотность. Но, вероятно, там есть тайный сакральный смысл: если слово «вибростол» писать раздельно, то и продавать его можно тоже раздельно: отдельно стол и отдельно вибро!!!

В завершение этой чудной истории хотелось бы поставить жирную точку. Каюсь, после произошедших событий у меня родилась дурная мысль: а не действует ли г-н Жуланов сам по себе, так сказать, в личных корыстных интересах, за спиной головного московского офиса? Искренно раскаиваюсь в недостойных мыслях своих и нижайше прошу г-на Жуланова простить раба божьего, Александра. В головной офис компании «Стандартпарк» был направлен факс с описанием возникшего конфуза. И вот, по прошествии нескольких дней, все встало на свои места. Во-первых, введение в заблуждение потребителя – это политика всей фирмы «Стандартпарк». А во-вторых, плевать они хотели и на наш факс, и на нас с вами, их покупателей.

За сим, откланиваюсь. Покупайте вибро столы и прочие причендалы в компании Стандартпарк, и будет вам щастье!

Zikam Stone: оборудование - малый бизнес

_________________________________________________________

Все права на информационные материалы принадлежат компании Zikam tech.

Полная или частичная перепечатка разрешена при условии размещения ссылки на сайт http://zikam.ru/

Стандартпарк (standartpark.ru), или увлекательная история о том, как я покупал вибростол в компании Стандартпарк-Сибирь

Создание сайта: Сайтодром